Politique de confidentialité

Lorsque vous prenez rendez-vous, remplissez le formulaire de contact ou écrivez à notre assistant en ligne, nous collectons les informations que vous nous transmettez : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, motif de consultation et créneau souhaité.

Dans le cadre des soins, le cabinet conserve également votre dossier médical : antécédents, actes réalisés, prescriptions et suivi. Ces données de santé sont couvertes par le secret médical.

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site : aucun paiement n'y est effectué.

Gérer et confirmer vos rendez-vous, et vous envoyer les rappels correspondants.

Répondre à vos questions envoyées via le formulaire de contact, la messagerie du site, WhatsApp, Facebook ou Instagram.

Assurer le suivi de vos soins et tenir votre dossier médical à jour.

Respecter nos obligations légales et déontologiques en tant que professionnel de santé.

Si vous nous contactez via WhatsApp, Messenger ou Instagram, votre message, votre numéro de téléphone ou identifiant de compte et l'historique de la conversation nous sont transmis afin que nous puissions vous répondre et, le cas échéant, enregistrer votre rendez-vous.

Ces conversations transitent par les services de Meta Platforms, qui les traite selon sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Nous n'utilisons ces canaux que pour répondre à vos demandes et gérer vos rendez-vous. Nous n'envoyons pas de messages publicitaires et ne revendons jamais vos coordonnées. Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous contacter par ces canaux.

Le cabinet utilise un assistant conversationnel automatisé pour répondre aux questions courantes et enregistrer les demandes de rendez-vous, sur le site comme sur nos canaux de messagerie.

Pour générer ses réponses, le contenu de la conversation est transmis à notre prestataire technique d'intelligence artificielle, qui le traite uniquement à cette fin et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles.

Cet assistant ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas une consultation. Une personne du cabinet peut à tout moment reprendre la conversation. En cas d'urgence, appelez directement le cabinet.

Les demandes de contact et les conversations sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis archivées pour le suivi de la relation avec le cabinet.

Les dossiers médicaux sont conservés conformément aux obligations légales applicables à l'exercice de la médecine dentaire au Maroc.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

Elles ne sont accessibles qu'au praticien et au personnel du cabinet, ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergement du site, plateformes de messagerie, fournisseur de l'assistant automatisé), strictement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.

Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès au dossier des patients et à la messagerie du cabinet est protégé par une authentification réservée au praticien.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez le cabinet aux coordonnées indiquées ci-dessus. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires et ne pratique aucun suivi à des fins de ciblage.

Votre navigateur conserve uniquement votre préférence de langue et, si vous vous connectez à l'espace praticien, un jeton de session. Ces éléments sont nécessaires au fonctionnement du site.